ภารกิจในตำแหน่งหน้าที่รับผิดชอบ

หัวหน้างานวิศวกรรมวิทยุโทรทัศน์

ลักษณะงานที่รับผิดชอบ (รวมถึงงานพิเศษที่ได้รับมอบหมาย)

1.ปฏิบัติงานในตำแหน่งหัวหน้างานโทรทัศน์

2.วางแผนโครงการและกำหนดรายละเอียดในการปรับปรุงบำรุงรักษาอุปกรณืเครื่องมือในงานผลิตรายการวิทยุโทรทัศน์เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

3.ปฏิบัติหน้าที่ให้คำปรึกษาและถ่ายทอดทักษะความรู้กับบุคลากรในงานวิศวกรรมวิทยุโทรทัศน์และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องเป็นไปตามภารกิจที่ได้รับมอบหมาย

4.ให้คำแนะนำ ตอบปัญหาชี้แจงนโยบายการผลิตสื่อวิทยุโทรทัศน์ของมหาวิทยาลัยให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างความเข้าใจและความร่วมมือในการดำเนินงานให้บรรลุผลสัมฤทธิ์ตามพันธกิจ

5.ศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับเทคโนโลยีและจัดหาอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อพัฒนาการปฏิบัติงานให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

6.ปฏิบัติหน้าที่ในการมีส่วนร่วมกำหนดแนวนโยบายและวางแผนการผลิตรายการวิทยุโทรทัศน์ให้บรรลุตามเป้าหมายวัตถุประสงค์ของผู้บังคับบัญชาระดับสูง

          จากข้อกำหนดที่ระบุถึงภารกิจหน้าที่แบบกว้างๆแล้วยังมีงานที่ต้องปฏิบัติอีกมากมายที่ไม่ได้ระบุไว้แต่จำเป็นต้องกระทำอีกเป็นอันมาก ตัวอย่าง เช่นการทำหน้าที่เป็นกรรมการจัดซื้อจัดจ้างวัสดุครุภัณฑ์ การเข้าร่วมประชุมชี้แจงทำความเข้าใจกับหน่วยงานภายนอกและภายในสำนัก การประเมินเลื่อนขั้นเงินเดือนและการประเมินต่อสัญญาจ้างให้กับลูกจ้างประจำ การจัดสรรทีมงานให้กับหน่วยงานภายในหรือหน่วยงานภายนอกที่ขอความร่วมมือในการผลิตสื่อประเภทต่างๆ ซึ่งในแต่ละภารกิจก็เต็มไปด้วยรายละเอียดปลีกย่อยอีกมากมายที่อาจสรุปให้เป็น ดังต่อไปนี้

 ภารกิจในตำแหน่งหัวหน้างานวิศวกรรมวิทยุโทรทัศน์ที่จำเป็นต้องปฏิบัติ

          1.การวางแผนโครงการและกำหนดรายละเอียดปรับปรุงบำรุงรักษาเครื่องมืออุปกรณ์หมายถึงว่าการทำความเข้าใจคุณสมบัติทางเทคนิคของอุปกรณืที่เกี่ยวข้องกับการผลิตเนื้อหาสื่อทั้งหมดอันประกอบด้วย ระบบและชนิดของกล้องโทรทัศน์ เครื่องทำเทคนิคภาพพิเศษ เครื่องมือวัดสัญญานภาพ การสร้างตัวอักษรกราฟิก ระบบบันทึกเล่นกลับและจัดเก็บ เครื่องผสมสัญญานเสียงและอุปกรณ์ส่วนควบเช่นเครื่องเล่นซีดี ลำโพง เครื่องขยายเสียง ระบบการควบคุมจัดแสง ระบบติดต่อสื่อสาร รวมไปถีงอุปกรณ์ในการถ่ายทำนอกสถานที่ เครื่องตัดต่อเนื้อหารายการ และอุปกรณ์เชื่อมโยงสัญญานเพื่อการถ่ายทอดสดในรูปแบบต่างๆ ทั้งนี้หมายถึงว่าหัวหน้างานจำเป็นต้องมีความรู้ความเข้าใจถึงคุณลักษณะและการทำงานของอุปกรณ์เหล่านั้นเพียงพอที่จะกำหนดรายละเอียดทางเทคนิคเบื้องต้นได้

          2.การปฏิบัติหน้าที่ให้คำปรึกษาและถ่ายทอดทักษะความรู้กับบุคลากรในงานวิศวกรรมวิทยุโทรทัศน์และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องหมายถึงว่าหัวหน้างานจำเป็นต้องเรียนรู้ทำความเข้าใจกับเครื่องมืออุปกรณ์ทุกชนิดที่ได้กล่าวถึงตามหัวข้อที่หนึ่ง  อาจไม่ถึงขนาดใช้งานได้อย่างเชี่ยวชาญแต่จำเป็นต้องทราบหลักการทำงานในเบื้องต้นและทราบถึงศักยภาพขอบเขตความสามารถของเครื่องมืออุปกรณ์ที่มีใช้งานอยู่ในหน่วยงานและบางครั้งยังมีความจำเป็นที่จะต้องทราบถึงอุปกรณ์ของหน่วยงานอื่นที่จำเป็นต้องปฏิบัติงานร่วมกันอีกด้วย

          3.ชี้แจงนโยบายการผลิตสื่อวิทยุโทรทัศน์ของมหาวิทยาลัยให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างความเข้าใจและความร่วมมือในการดำเนินงานให้บรรลุผลสัมฤทธิ์ตามพันธกิจ หมายถึงความจำเป็นที่ต้องทราบถึงนโยบายแนวทางการผลิตเนื้อหารายการให้สอดคล้องกับภารกิจและความจำเป็นขององค์กรอันเป็นผลมาจากความต้องการของผู้รับสื่อและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและทันสมัยอย่างต่อเนื่องทันการ โดยจำเป็นต้องศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับเทคโนโลยีและจัดหาอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อพัฒนาการปฏิบัติงานให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นอีกด้วย รวมถึงการปฏิบัติหน้าที่ในการมีส่วนร่วมกำหนดแนวนโยบายและวางแผนการผลิตรายการวิทยุโทรทัศน์ให้บรรลุตามเป้าหมายวัตถุประสงค์ของผู้บังคับบัญชาระดับสูง

          4.การประเมินเลื่อนขั้นเงินเดือนและการประเมินต่อสัญญาจ้างให้กับลูกจ้างประจำในทุกหกเดือนที่จำเป็นต้องทำให้ทันเวลาและเป็นไปอย่างถูกต้องโปร่งใสมีความยุติธรรม สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเป็นอันดับแรกคือหน่วยงานวิศวกรรมวิทยุโทรทัศน์มีหน่วยงานย่อยที่แตกต่างในภารกิจ เครื่องมือ วิธีการทำงานทั้งหมดจำนวนเก้ากลุ่มย่อยด้วยกัน บุคลากรทั้งหมดมีทั้งที่เป็นข้าราชการ ลูกจ้างประจำ พนักงานของรัฐที่มีฐานอัตราเงินเดือนแตกต่างกันใช้เงินคนละก้อนกันอีกด้วย และในความเป็นจริงแล้วย่อมมีทั้งการคาดคิดไปต่างๆนาๆผิดหวังบ้างสมหวังบ้างตามสมควร หน้าที่สำคัญของหัวหน้าจำเป็นต้องชี้แจงถึงหลักเกณฑ์การประเมินที่ถูกต้องให้กับพนักงานทุกคนได้ทราบถึงวิธีและแนวทางที่เหมาะสม

          5.การจัดสรรทีมงานให้กับหน่วยงานภายในหรือหน่วยงานภายนอกที่ขอความร่วมมือในการผลิตสื่อประเภทต่างๆ ซึ่งประกอบด้วย การผลิตเนื้อหารายการเพื่อการศึกษา  การฝึกอบรมนักศึกษาจากสาขานิเทศศาสตร์ สาขาศึกษาศาสตร์ การให้บริการบันทึกวิดีโอการให้บริการเว็บแคสท์และการให้บริการเฟซบุ้คเพื่อวิชาการหรือประชาสัมพันธ์หน่วยงานต่างๆที่เพิ่มปริมาณมากขึ้นอย่างต่อเนื่องและทุกหน่วยงานที่ขอความร่วมมือเข้ามาต่างอ้างถึงเหตุผลความจำเป็นความต้องการที่จะได้รับบริการทั้งที่ในบางครั้งมีความจำกัดทั้งอุปกรณ์และผู้ปฏิบัติหน้าที่อันมีจำนวนจำกัด หน้าที่ของหัวหน้างานคือความพยายามที่จะให้บริการอย่างทั่วถึงตามความสำคัญและลำดับก่อนหลังของงาน

ข้อสังเกตความแตกต่างของบทบาทการทำงาน

อาจมีมีผู้สงสัยตั้งคำถามว่าภาระหน้าที่ บทบาทของพนักงานและหัวหน้างานมีความแตกต่างกันอย่างไร เพราะบางครั้งก็เห็นว่ามีทำงานคล้ายกัน แต่อาจไม่ทราบในรายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมด ดังนั้นการทราบถึงความแตกต่างในบทบาทดังกล่าวจึงเป็นความจำเป็นสำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาสู่การเป็นหัวหน้างานที่เหมาะสมต่อไป

 บทบาทหน้าที่ของพนักงาน

1)  การเรียนรู้งาน  เป็นความจำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานจะต้องรู้วิธีการทำงานที่ตนได้รับมอบหมายว่างานนั้นๆ มีขั้นตอนปฏิบัติอย่างไร ต้องใช้เครื่องมืออุปกรณ์อย่างไร รวมถึงต้องประสานงานกับบุคคลใดหรือหน่วยงานใด

2) ปฏิบัติงาน เมื่อพนักงานมีความรู้ ความเข้าใจในงานของตนแล้ว สิ่งต่อไปคือการลงมือปฏิบัติ เพราะเพียงแค่รู้แต่ไม่ลงมือปฏิบัติ ก็จะไม่เกิดผลงานออกมา

3) รับผิดชอบงานตามหน้าที่ เนื่องจากพนักงานมักจะได้รับการมอบหมายหน้าที่งานในลักษณะที่เฉพาะ ชัดเจน ดังนั้นพนักงานเองก็มีหน้าที่จะต้องรับผิดและรับชอบในงานนั้นๆ ตามผลงานที่ตนเองทำขึ้น

4) พัฒนาการปฏิบัติงานความคาดหวัง อีกสิ่งหนึ่งสำหรับพนักงานก็คือการพัฒนางานที่ตนเองปฏิบัติ เพราะพนักงานจะทราบดีถึงปัญหาในการทำงาน และอาจจะมองเห็นวิธีการแก้ปัญหาที่ได้ผลดีกว่าบุคคลภายนอก นอกจากนี้พนักงานที่ทำงานและพัฒนาการปฏิบัติงานไปด้วย ก็จะเป็นคนที่สามารถทำงานได้ดีกว่าคนอื่น ที่ทำๆ ไปโดยไม่คิดปรับปรุง

5) ปฏิบัติตามในฐานะพนักงาน การรับทราบถึงนโยบาย วิธีการ และปฏิบัติตามเป็นสิ่งสำคัญ แต่ทั้งนี้ก็มิได้หมายความว่าจะต้องปฏิบัติตามโดยไม่คิด แต่สามารถเสนอความคิดเห็นได้ แต่สุดท้ายเมื่อได้ข้อสรุปแล้วก็จะต้องปฏิบัติตามสิ่งที่หัวหน้างานกำหนด

 บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน

1)  เรียนรู้งาน และทีมงาน  จะเห็นว่าหัวหน้างานก็ยังต้องเรียนรู้ในเรื่องงานอยู่เหมือนกัน แต่ต้องรู้งานในภาพรวมทั้งหมดของหน่วยงานที่เรารับผิดชอบ และที่สำคัญคือต้องเรียนรู้ว่าสมาชิกในหน่วยงานของเราเป็นใคร มาจากไหน รับผิดชอบอะไร มีลักษณะเฉพาะของแต่ละคนอย่างไร  ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการเรียนรู้ทีมงาน เพราะหัวหน้างานไม่ใช่บริหารเฉพาะงานแต่ต้องบริหารทีมงานด้วย

2)  บริหารทีมงาน  ความแตกต่างที่ชัดเจนในบทบาทของหัวหน้างานก็คือการดูแลคนอื่นให้ทำงานให้สำเร็จหรือการบริหารทีมงาน ซึ่งเป็นภารกิจที่เพิ่มขึ้นมาจากเดิมที่เป็นพนักงานที่รับผิดชอบเฉพาะงานของตนเอง

3) รับผิดชอบเป้าหมายขององค์กร   สิ่งหนึ่งที่หัวหน้างานมีบทบาทมากขึ้นก็คือการรับเป้าหมายจากองค์กร ซึ่งโดยปกติองค์กรจะมีการวางแผนตั้งแต่ระดับบนสุดและจะมีการแตกย่อยเป้ามหายลงมาสู่ระดับล่าง เพื่อให้แต่ละระดับช่วยกันทำงานให้บรรลุเป้าหมายย่อยซึ่งสุดท้ายจะรวมเป็นผลสำเร็จของเป้าหมายรวมทั้งหมด ดังนั้นการรับผิดชอบในเป้าหมายย่อยของหน่วยงานที่รับผิดชอบจึงมีความสำคัญและส่งผลถึงความสำเร็จในเป้าหมายทั้งหมด ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของหัวหน้างาน

4)  พัฒนาการปฏิบัติงาน และทีมงาน   ด้วยประสบการณ์ในการทำงานหรือความรู้ของบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งขึ้นมาเป็นหัวหน้างาน ความคาดหวังในอีกบทบาทหนึ่งก็คือการพัฒนางานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น หัวหน้างานจึงต้องไม่ให้ลูกน้องทำงานแบบเดิมๆ แต่ต้องคอยติดตามศึกษา พัฒนาวิธีการทำงานร่วมกับลูกน้องตลอดเวลา ซึ่งการพัฒนานี้จะรวมถึงการพัฒนาทีมให้รู้สึกร่วมในพลังของทีม และทุ่มเทการทำงานร่วมกัน

5) เป็นผู้นำ  สิ่งสุดท้ายที่สำคัญมากและหัวหน้างานบางคนไม่มีนั่นคือความสามารถในการเป็นผู้นำ หัวหน้างานบางคนมีความสามารถสูงทางเทคนิค วิธีการทำงานแต่ไม่สามารถนำสมาชิกในทีมได้ ซึ่งเป็นจุดอ่อนที่หัวหน้างานโดยทั่วไปมีอยู่ แต่ความสามารถในการนำนี้เป็นสิ่งที่จะต้องฝึก ยกเว้นคนที่มีบุคลิกในการเป็นผู้นำมาตั้งแต่เกิด ก็ถือว่าเป็นความโชคดี แต่ในทางวิชาการเราเชื่อกันว่าความเป็นผู้นำสามารถเรียนรู้และพัฒนาได้

คุณสมบัติพึงมี ของคนที่เหมาะสมต่อภาวะเป็นผู้นำ

ในชีวิตการทำงาน นอกจากการมีเพื่อนร่วมงานดีจะนับเป็นความโชคดีแล้ว การได้ "หัวหน้าที่ดี" นับว่าเป็นสิ่งประเสริฐแก่บรรดาผู้ใต้บังคับบัญชา ของชีวิตการทำงานที่กินเวลา 1 ใน 3 ของวัน มาลองพิจารณาว่าหัวหน้าที่ดีควรมีคุณสมบัติอะไรบ้าง

Leadership

คุณสมบัติโดยรวมของหัวหน้า ข้อแรกที่ขาดไม่ได้คือ "ความเป็นผู้นำ" การกล้าที่จะตัดสินใจ มีความเด็ดขาด และสิ่งสำคัญคือ ความรับผิดชอบ ทั้งต่องานตัวเองและผลงานที่ผู้ใต้บังคับบัญชาทำ เมื่อเกิดความผิดพลาดต้องกล้าที่จะยอมรับผิด และปกป้องทีมงานตัวเองได้ ซึ่งจะช่วยสร้างความศรัทธาและเป็นที่น่าเคารพนับถือต่อส่วนรวม

Fair

"ความยุติธรรม" คืออีกข้อสำคัญของผู้นำ เพราะผู้นำที่ดีจะไม่ให้ความสำคัญกับผู้ใต้บังคับบัญชาคนใดคนหนึ่งเป็นพิเศษ ไม่เลือกที่รักมักที่ชัง และเห็นความสำคัญของทุกคน โดยเชื่อว่าทุกคนล้วนมีศักยภาพและมีความสามารถในแต่ละด้านที่ต่างกัน ผู้นำที่ดีจะเลือกใช้คนได้เหมาะสมกับงาน

Open Mind

"การเปิดใจรับฟัง" เปิดกว้างทางความคิด ไม่เอาตัวเองเป็นที่ตั้ง มีความจริงใจและรับฟังความคิดเห็นจากทีมงาน เพราะต่างคนต่างความคิดและทุกคนมีสิทธิ์ที่จะแสดงความคิดเห็น ซึ่งหัวหน้าที่ดีจะเปิดใจรับฟัง และเชื่อมั่นว่าผลงานที่ดีต้องเกิดจากการระดมสมอง ช่วยกันคิดและแสดงความคิดเห็นจากทุกคนในทีม ไม่ใช่ความคิดจากใครคนใดเพียงคนเดียวเท่านั้น ที่สำคัญหัวหน้าที่ดีต้องมีความสามารถที่จะโน้มน้าวจิตใจของทุกคนในทีมให้เป็นหนึ่งเดียวกันได้อย่างเต็มใจ พร้อมทั้งช่วยสนับสนุน เป็นกำลังใจ และสร้างแรงบันดาลใจในการทำงาน

System

ผลงานจะดีได้จำเป็นต้องมีทีมที่ดี และทีมที่ดีมักมีความเป็นมืออาชีพ ซึ่งต้องอาศัย "การทำงานอย่างเป็นระบบ" ผู้นำที่ดีควรมีการจัดระบบการทำงานที่ดีให้ทุกคนสามารถทำงานได้อย่างสอดคล้องกัน รวมถึงการวางแผนขั้นตอนการทำงานอย่างละเอียดรอบคอบ ป้องกันการเกิดปัญหา หรือเมื่อเกิดปัญหาก็สามารถจัดการได้

Capability

อีกสิ่งสำคัญของการจะเป็นผู้นำคนอื่นได้คือ ควรจะเป็นบุคคลที่ "มีความสามารถ" โดยนำความรู้ที่มีมาสร้างสรรค์ผลงานโดดเด่นให้กับองค์กร และมีความสามารถอันเป็นที่ยอมรับ ไม่ว่าจะมีการศึกษาระดับไหน สถาบันใดก็ตาม ควรมีความเชี่ยวชาญ รู้ลึก รู้จริง และสามารถถ่ายทอดประสบการณ์ดีๆ ให้กับทีมงานได้

Plan well

หัวหน้าที่ดีต้องมีคุณสมบัติด้านกลยุทธ์ "วางแผนเก่ง" ซึ่งเป็นการบริหารคนและงานควบคู่กัน การมีเป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้ทีมงานมีแนวทางที่ชัดเจนในการสร้างสรรค์ผลงานที่ดีที่สุดและเป็นประโยชน์ต่อองค์กร

Creative

ในยุคแห่งการแข่งขันที่ทุกองค์กรจำเป็นต้องก้าวให้ทันยุคสมัยและเทรนด์ของโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้นำยุคนี้จึงมีความจำเป็นที่จะต้องทำตัวให้ทันกับโลกอยู่เสมอ "มีความคิดสร้างสรรค์" ในการสร้างผลงานใหม่ๆ ให้กับองค์กรอยู่ตลอดเวลา เพื่อนำพาทีมและองค์กรสู่ความสำเร็จ

Respect

การเป็นผู้นำที่ดี ถึงจะมีอำนาจ แต่ย่อมไม่ถือตัว ปฏิบัติกับลูกน้องอย่าง "เคารพ" สิทธิของความเป็นคน โดยเริ่มจากเห็นคุณค่าของความเป็นคน เอาใจเขามาใส่ใจเรา ซึ่งโดยมากผู้ที่เป็นหัวหน้า ควรผ่านจุดที่เคยเป็นลูกน้องมาก่อน ก็จะสามารถเข้าใจถึงความต้องการของลูกน้องได้เป็นอย่างดี